Tham khảo

Quyền riêng tư và cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Mỗi lần bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, mở bàn chơi trên điện thoại hoặc liên hệ hỗ trợ — chúng tôi thu thập một số thông tin để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Thu thập khi cần thiết cho tài khoản và thanh toánXử lý theo luật địa phương nơi dịch vụ được phépQuyền truy cập, sửa và xóa dữ liệu của bạnCasino trực tiếp và slot
vh2899w3 Quyền riêng tư và cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu tài khoản

Mọi dữ liệu cá nhân được mã hóa khi truyền từ điện thoại lên máy chủ và khi lưu trong cơ sở dữ liệu. Chúng tôi lưu giữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch trong khoảng thời gian tối thiểu theo yêu cầu pháp lý, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa nếu bạn đóng tài khoản. Nhân viên chỉ truy cập dữ liệu khi cần thiết cho hỗ trợ hoặc tuân thủ, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký.

Mã hóa đầu cuối

Mỗi phiên đăng nhập và giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được bảo vệ bằng giao thức mã hóa TLS, ngăn bên thứ ba chặn hoặc đọc dữ liệu khi truyền.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie kỹ thuật giữ bạn đăng nhập khi chuyển giữa bàn chơi và trang nạp tiền; cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trên điện thoại — bạn tắt được loại thứ hai bất cứ lúc nào.

Lưu giữ và xóa dữ liệu

Chúng tôi lưu thông tin tài khoản và giao dịch trong thời gian tối thiểu theo luật tại khu vực được phép hoạt động, rồi xóa hoặc ẩn danh khi bạn đóng tài khoản hoặc hết thời hạn lưu trữ.

Quyền truy cập của bạn

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, sửa thông tin sai lệch, hạn chế xử lý hoặc xóa hoàn toàn tài khoản — liên hệ qua chat hoặc email để bắt đầu quy trình xác minh.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách yêu cầu truy cập hoặc xóa thông tin cá nhân

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản, yêu cầu sửa thông tin sai lệch hoặc xóa hoàn toàn dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua email hoặc số điện thoại đăng ký rồi xử lý yêu cầu trong thời gian quy định bởi luật địa phương.

Đội hỗ trợ online

Live chat hỗ trợ

Nhấn biểu tượng chat góc phải màn hình lobby, chọn chủ đề Quyền riêng tư rồi mô tả yêu cầu — nhân viên sẽ hướng dẫn bước xác minh và gửi mẫu đơn cho bạn điền.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu từ địa chỉ email bạn dùng đăng ký tài khoản đến địa chỉ hỗ trợ chính thức, kèm tên đầy đủ và số điện thoại để chúng tôi đối chiếu hồ sơ trước khi trả lời.

Mục Tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt, mở phần Cài đặt rồi chọn Quyền riêng tư — tại đây bạn có thể tải bản sao dữ liệu hoặc gửi đơn xóa tài khoản trực tiếp.

Thắc mắc về quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản

Chúng tôi ghi nhận số tiền, mã giao dịch, thời gian và tên ví bạn dùng để đối chiếu với nhà cung cấp và cập nhật số dư tài khoản. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví hay mã PIN.

Có, đăng nhập vào tài khoản rồi mở Cài đặt → Quyền riêng tư → Tải dữ liệu. Bạn sẽ nhận file chứa thông tin hồ sơ, lịch sử nạp rút và nhật ký đăng nhập.

Mở phần Cài đặt tài khoản, chọn Đóng tài khoản rồi xác nhận qua email hoặc SMS. Dữ liệu sẽ bị xóa sau khi hết thời hạn lưu trữ pháp lý tại khu vực của bạn.

Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác thanh toán khi xử lý giao dịch nạp rút, và với cơ quan có thẩm quyền nếu luật địa phương yêu cầu. Chúng tôi không bán dữ liệu cho mục đích tiếp thị.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ bạn chọn; cookie phân tích đo tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt.

Đăng nhập, mở Cài đặt tài khoản rồi chọn Thông tin cá nhân. Nhập số điện thoại hoặc email mới, xác minh bằng mã OTP gửi đến số cũ, sau đó lưu thay đổi.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.